ご利用の流れについて
当店オンラインショップのご利用の流れについてご案内いたします。
お好きな商品を選ぶ
お好きな商品をお選びいただき、個数を入力のうえ「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。
メールの確認
ご注文後すぐに、お客様のもとへ「自動配信メール」が届きます。この段階では、「仮注文」の状態です。
内容を確認後、「ご注文確定メール（受注メール）」を配信させていただきます。このメールをもちましてご注文の確定となります。
※ご注文時のメールアドレスに「＠docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」をご利用の方は、設定により当社からのメールが届かない場合がございます。当店のメールアドレス「@konbu-fujii.com」「@green.ocn.ne.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。
商品のお受け取り
ご注文またはご入金確認後7日以内に発送いたします。商品の発送は「発送メール」にてお知らせいたします。
尚、発送後の商品の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
お支払い方法について
当店オンラインショップでは、以下の3つのお支払い方法からお選びいただけます。
- クレジットカード決済
- 銀行振込（前払い）
- 代金引換
クレジットカード決済
クロネコヤマトが提供する安心クレジットカード決済です。
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
※業務用お取り引きの場合はご利用できませんので、予めご了承くださいませ。
※当店がお客様のカード情報をお預かり・保持することは一切ございません。
※一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。
※法人・業務用でのお取り引きでは、クロネコWEBコレクトのクレジットカード決済はご利用いただけません。
銀行振込（前払い）
代金先払いの銀行振込によるお支払いです。
口座情報は下記、及び当方から送信する受注メール内に記載しております。受注メール受信後、7日以内にお振込ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
※ご注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。予めご了承ください。
| 金融機関名 （金融機関コード） | 鹿児島銀行（0185） |
|---|---|
| 支店名 （支店コード） | 加治木支店（400） |
| 預金種別 | 普通預金 |
| 口座番号 | 3087087 |
| 口座名義 | カ）オオサカコンブフジイ |
代金引換
商品がお客様の元に届けられた際、商品と引き換えに運送業者へ代金をお支払いいただく決済方法です。
現金のみでのお支払いとなります。クレジットカード・電子マネーはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
また、手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※30万円以上の商品は、代金引換をご利用いただけません。
※ネコポス（ポスト投函）をご選択のお客様は、代金引換をご利用いただけません。
| 商品代金 | 代引手数料 （税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上 3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上 30万円迄 | 1,100円 |
配送方法・送料について
税込16,200円以上のお買い上げで送料当社負担となります！
※ただし、北海道・沖縄への発送の場合は別途送料1,500円を頂戴いたします。
当店オンラインショップでは、以下の2つの配送方法をご用意しております。
尚、海外への発送は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
- ネコポス（ポスト投函）
- クロネコヤマト宅急便
ネコポス（ポスト投函）
ご注文いただいた商品をネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。
送料は全国一律385円（税込）です。
※ポスト投函のため、お届け日時は指定できません。
※代金引換はご利用いただけません。
※ネコポスでお届けできる数量の目安は、各商品ページをご確認くださいませ。
※規定以上の数量をご注文いただいた際は、2個口以上または配送料を再計算のうえ宅急便でお届けする場合がございます。予めご了承ください。
クロネコヤマト宅急便
ご注文いただいた商品をクロネコヤマト宅急便（60〜100サイズ）にてお届けいたします。
地域別配送料（税込）は以下の通りです。
※注文個数が多い場合には、配送料が正確に計算できない場合がございます。その際は配送料を再計算の上、受注メールにてお知らせいたします。
| 地域 | 60 サイズ | 80 サイズ | 100 サイズ | |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 2,432円 | 2,718円 | 3,026円 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・ 山形・福島 | 1,640円 | 1,860円 | 2,080円 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・ 千葉・神奈川・東京・山梨 | 1,200円 | 1,420円 | 1,640円 |
| 信越 | 新潟・長野 | |||
| 北陸・中部 | 富山・石川・福井・静岡・ 愛知・三重・岐阜 | 1,090円 | 1,310円 | 1,530円 |
| 関西 | 大阪・京都・滋賀・奈良・ 和歌山・兵庫 | 980円 | 1,200円 | 1,420円 |
| 中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・ 島根 | |||
| 四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | |||
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・ 大分・宮崎・鹿児島 | 760円 | ||
| 沖縄 | 沖縄 | 1,420円 | 2,036円 | 2,674円 |
お届け日時指定について
日時指定は注文日より10日後〜17日後まで可能です。時間指定をご希望のお客様は以下の時間帯より指定が可能です。
※道路事情やお客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
ギフト対応について
当オンラインショップのギフト対応についてご案内いたします。
ラッピングについて
ギフトセット商品は、お客様のご希望に関わらずラッピングしてお届けさせていただきます。
それ以外の商品に関しましては、ラッピング対応は承っておりませんので予めご了承ください。
熨斗について
当店では、熨斗の対応を無料で承っております。
熨斗をご希望の際は、ご注文時に「熨斗（のし）」の項目から内容をご指定ください。
ご希望の表書きが選択肢にない場合は、「その他」の項目を選択し、お知らせください。弔事用の掛け紙もご用意しております。ただし、包装紙は慶事と共通のものになりますので予めご了承ください。
※名入れをご希望の場合は備考欄へご入力ください。ご入力がない場合は印字無しでお届けさせていただきます。
※基本は外熨斗にて対応させていただきます。内熨斗をご希望の方は、備考欄にてお知らせください。
※熨斗の対応はギフト商品に限りますので、予めご了承ください。
返品・不良品について
当店オンラインショップの返品・不良品についてご案内いたします。
当店の責任による場合
下記のように当店の責任や配送会社の責任による瑕疵が生じた場合は、商品到着から3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとし、良品の注文商品と交換させていただきます。
- ご注文商品とは異なる商品が届いた
- 商品配送中に品質に関わる破損、汚損が発生した
- お届けした商品に不良があった
お客様のご都合による場合
下記のようにお客様のご都合による場合は、食品という商品の性質上、商品発送後の返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。
- 商品到着から3日以上経過した商品の返品
- ご不在により、3日以上商品を受け取れなかった事による商品の傷み
- お客様のご都合での返品（味が合わない等）
- 商品到着後、商品の温度管理が適切でなかった場合
